a transformación digital de las empresas es clave para prosperar en un clima empresarial competitivo y en constante evolución. No importa el tamaño de tu negocio, el uso de las herramientas tecnológicas adecuadas aumentará las posibilidades de ventas, número de clientes leales y tasas de conversión.
Según el último estudio sobre el Índice de Madurez Digital de las Empresas en España realizado por Incipy en 2019, las empresas españolas siguen suspendiendo en transformación digital, obteniendo una nota de 4,6 sobre 10, pero 5 puntos por encima con respecto a 2018.
En Digizone somos expertos en ayudar a nuestros clientes creando soluciones tecnológicas personalizadas usando las últimas tecnologías. Estos son los consejos clave que damos a nuestros clientes para tomar la decisión correcta en su transformación digital.
1. IDENTIFICA TU NECESIDAD TECNOLÓGICA
Antes de comentar la transformación digital de tu organización debes entender desde qué punto partes, teniendo en cuenta tus objetivos a corto, medio y largo plazo.
Evalúa la situación actual de tu empresa y realiza un diagnóstico que te permita conocer tus puntos fuertes y débiles.
En definitiva, analiza cómo funciona tu organización tanto hacia afuera como hacia adentro, con el objetivo de identificar tus problemas y necesidades tecnológicas para solventarlos.
2. PRIORIZA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Una vez definidas esas necesidades tecnológicas, es importante convertir el proceso de digitalización en una prioridad. Invierte tiempo y recursos a elaborar el plan de digitalización y a ejecutarlo.
Traza una estrategia de objetivos concretos con plazos, tanto desde el punto de vista interno, como en la comunicación de tu empresa hacia el exterior.
3. ENTIENDE A TU CLIENTE DIGITAL
Cuando tu plan de digitalización esté definido, el siguiente paso es entender cómo se comporta tu cliente y mejorar su experiencia digital.
Para ello, lo primero que debes de plantearte es: ¿cómo actúa mi cliente digital? Esto te ayudará a definir los cambios de la parte visible del negocio a tus clientes, y orientará además los cambios operativos y tecnológicos internos que se deban llevar a cabo.
4. INCORPORA TECNOLOGÍAS PUNTERAS
Para llevar a cabo un proceso de transformación digital es indispensable contar con las herramientas tecnológicas adecuadas.
Cuáles son las necesarias para tu negocio dependerá de tus necesidades concretas y de la actividad de tu empresa.
Te indicamos algunos ejemplos: herramientas para la gestión de tareas y proyectos, aplicaciones empresariales, plataformas para poner en marcha tu tienda online…
5. BUSCA PERSONALIZACIÓN, FACILIDAD Y CALIDAD
Las herramientas deben adaptarse a tu empresa, y no tu empresa a las herramientas. Contar con sistemas tecnológicos exclusivos para tu negocio mejorará la interacción digital con el cliente y te diferenciará de la competencia.
La personalización es vital para conseguir un buen producto y un buen servicio que hagan de la experiencia algo excelente.
